Mon lieu de travail souhaite gérer mon compte Canva
Si vous utilisez Canva avec une adresse e-mail professionnelle et que votre entreprise crée un compte d’entreprise, elle peut souhaiter ajouter votre compte et le gérer afin de vous permettre de mieux collaborer avec vos collègues.
Cet article concerne Canva en Équipe. Si vous utilisez Canva Entreprise, veuillez consulter cette page.
Vous ne connaissez pas avec certitude le type d’abonnement dont vous disposez ?
Pour connaître votre type d’abonnement, accédez à Paramètres et sélectionnez Facturation et forfaits. Vous y trouverez les détails de votre abonnement Canva.
Si vous recevez un e-mail vous informant que votre entreprise envisage de gérer votre compte à l’avenir, voici ce que vous pouvez faire :
- Si vous utilisez ce compte à titre personnel, vous pourrez le convertir en compte personnel.
- Au bout de 30 jours, si ni vous ni votre entreprise n’avez entrepris de démarche, celle-ci aura le droit de gérer votre compte.
- Remarque : cela ne signifie pas que votre entreprise vous a ajouté·e à une équipe d’entreprise. Vous recevrez un autre e-mail si et quand votre entreprise décide de vous ajouter à une équipe qu’elle gère.
Mettre à jour mon adresse e-mail
Nous n’autorisons pas les adresses e-mail temporaires ou jetables.
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur votre profil, puis sélectionnez Votre compte.
- Sélectionnez Modifier à côté de votre adresse e-mail.
- Nous vous enverrons un code à votre adresse e-mail actuelle. Consultez votre boîte mail et saisissez le code dans le champ pour mettre à jour votre adresse e-mail.
- Saisissez une nouvelle adresse e-mail. Elle ne doit pas être associée à un compte Canva existant.
- Nous vous enverrons un code à votre nouvelle adresse e-mail. Consultez votre boîte mail et saisissez le code dans le champ pour confirmer la modification.
Votre contenu actuel restera désormais dans votre compte personnel.
Que se passe-t-il si je ne passe pas à mon adresse e-mail personnelle ?
Si vous n’avez pas transféré votre compte vers votre adresse e-mail personnelle, votre compte deviendra un compte géré et vous ne pourrez plus :
- Modifier l’adresse e-mail associée à votre compte
- Modifier le nom associé à votre compte
- Supprimer votre compte
Pour effectuer l’une de ces actions ou passer à un compte personnel, vous devrez contacter l’admin de votre entreprise. Celui-ci peut contacter notre assistance pour que vous ne soyez plus un utilisateur géré ni membre de l’équipe de l’entreprise.
Comment passer de mon équipe à l’équipe gérée par mon entreprise et inversement ?
Sélectionnez l’icône de votre compte en haut à droite de la page d’accueil. Vous pourrez alors passer de l’équipe gérée par votre entreprise à votre équipe et inversement.
Comment copier votre contenu précédent dans l’équipe gérée par votre entreprise
Pour transférer des designs d’une équipe à une autre, suivez les étapes indiquées ici.
Que se passe-t-il si je ne fais plus partie de l’entreprise ?
Si vous quittez l’entreprise et que votre accès est supprimé, vous ne pourrez plus accéder à l’équipe ajoutée par l’entreprise.
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Comment passer à un compte personnel ?